Preguntas Frecuentes
Pedidos y Envíos
Los pedidos se procesan en 2–5 días laborables. El envío suele tardar entre 6–10 días laborables dependiendo de tu ubicación.
La mayoría de pedidos llegan en 7–10 días laborables incluyendo producción y envío.
Sí, realizamos envíos internacionales.
Tarifas de envío:
- Europa: 5,95 € — Gratis desde 70 €
- EE.UU.: 5,95 $ — Gratis desde 70 $
- Internacional: 12,95 €
Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas de aduanas o impuestos de importación establecidos por tu país.
En cuanto tu pedido esté en camino, te enviaremos un enlace por correo para que puedas seguir su recorrido.
Devoluciones y Reembolsos
Sí. Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar y en perfecto estado.
Para solicitar una devolución, abre nuestro formulario de contacto y selecciona «Problema con un pedido». Indica tu número de pedido y qué quieres devolver. Te explicaremos los siguientes pasos.
Sí, siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
Tallas y Producto
Consulta la guía de tallas para ver las medidas exactas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir una más.
Corte regular. Para un look más oversized, elige una talla más.
Lava las prendas del revés a máximo 30°C. No planches directamente sobre el estampado y evita usar secadora.
General
No producimos en masa. Cada pieza se fabrica bajo demanda después de realizar tu pedido.
Tarda un poco más, pero significa que tu prenda no estaba olvidada en un almacén como todo lo demás.
