Devoluciones
Las devoluciones y cambios están disponibles durante 14 días tras la entrega.
Si algo no encaja, lo solucionamos.
Cada prenda se fabrica bajo demanda — creada específicamente para ti tras realizar el pedido. Por eso, te recomendamos revisar bien la talla antes de comprar.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin coste adicional.
No necesitas devolverlo. Solo contáctanos con tu número de pedido y una foto del problema dentro de los 14 días desde la entrega.
Devoluciones y cambios
- Las prendas deben estar sin usar y en su estado original
- La solicitud debe hacerse dentro de los 14 días desde la entrega
- Los costes de envío de la devolución no están cubiertos
Reembolsos
Una vez recibamos el producto, realizaremos el reembolso del artículo. Los costes de envío originales no son reembolsables.
Cambios
¿Necesitas otra talla? Te ayudamos a conseguir la correcta.
El cambio se procesa una vez recibido el producto original. Se aplicará un nuevo coste de envío para el nuevo envío.
Cómo funciona
- Contáctanos con tu número de pedido
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- Una vez recibido, procesamos el reembolso o cambio
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